LEGAL REFERENCE

tici আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত স্টোরেজের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসুরক্ষিত লেনদেন রেকর্ডগোপনীয় পরিচয় যাচাইনিরাপদ লগইন সেশনসীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
tici tici আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উন্মুক্ত। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার পছন্দের পদ্ধতিতে সমাধান দিই। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করা সহজ এবং স্বচ্ছ থাকবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে প্রসেস করি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিক দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের ইমেইলে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর ব্যবহৃত হচ্ছে এবং যেকোনো তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ রাখতে পারেন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করা হয় এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে। আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া স্বচ্ছ, অডিট করা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না, নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ বাধা দিতে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত tici টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় জালিয়াতি বা অপব্যবহার রোধ করতে।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। আমরা দুর্বলতা স্ক্যান করি, এনক্রিপশন কী রোটেট করি এবং কোনো ঝুঁকি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ঠিক করি।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয় যা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন। এমনকি একটি সিস্টেম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও, পেমেন্ট ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র tici প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাগুলোর সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিস্তারিত দেয়। উভয় পৃষ্ঠা একই আইনি ভিত্তি শেয়ার করে এবং একে অপরকে রেফারেন্স করে।
বোনাস নীতিপ্রচারমূলক অফারের শর্ত এবং আপনার প্রচার কার্যকলাপ সম্পর্কিত ডেটা কীভাবে লগ করা হয় তার উল্লেখ করে। বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
পেমেন্ট নীতিআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ লেনদেন প্রবাহ বোঝা যায়।
KYC নীতিপরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং কোন নথি আপলোড করতে হবে তা নির্ধারণ করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে সেই নথিগুলো এনক্রিপ্ট করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
কুকি নীতিআমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তার তালিকা দেয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে কুকি ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার সামগ্রিক ব্যক্তিগত প্রোফাইলে একীভূত হয়।
নিরাপত্তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটআপ কভার করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পরিপূরক করে লগইন সেশন এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং লগ করা হয় তা দেখিয়ে।
অভিযোগ পদ্ধতিআপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে তবে কীভাবে অভিযোগ করবেন তার ধাপ বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার অধিকারগুলো সংজ্ঞায়িত করে এবং অভিযোগ পৃষ্ঠা সমাধান প্রক্রিয়া দেয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

tici আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কীভাবে সাজিয়েছে

আমরা আপনার লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেসকে একটি সরল প্রবাহে একত্রিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন। প্রতিটি এলাকা ডিজাইন করা হয়েছে আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা সর্বাধিক...

এক-ট্যাপ লগইন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে সরাসরি প্রবেश করুন। আমরা...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস দেখুন। প্রতিটি...
অ্যাপ এবং ওয়েব সিঙ্ক মোবাইল অ্যাপে শুরু করুন এবং ডেস্কটপে চালিয়ে যান – আপনার...
ইন-লবি সাপোর্ট আপনার গেম স্ক্রিন ছাড়াই সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম...
দ্রুত যাচাই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ফটো সরাসরি আপলোড করুন এবং...
কাস্টম নোটিফিকেশন আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেছে নিন কোন ইভেন্টে SMS বা পুশ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৬ মাসের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য লেনদেন লগ আরো কিছুদিন রাখতে পারি কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্ট থাকে এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ সরিয়ে রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশনে যান অথবা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ একটি PDF ফাইলে পাঠাই যা আপনার ইমেইলে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকবে।

আমরা পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত পরিচয় মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP ঠিকানা লগ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ব্লক করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত ৩০ দিনের সমস্ত লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এনক্রিপ্টেড লেনদেন লগ ৬ মাস রাখতে পারি কিন্তু সেগুলো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ছাড়া থাকবে।

আমরা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে। সব তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত tici টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে, এবং অ্যানালিটিক্স কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার সেটিংসে কোন কুকি অনুমোদন করবেন তা বেছে নিতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ছাড়া সব কিছু অক্ষম করতে পারেন।